Comment rédiger un cahier des charges pour son site internet ?

Comment rédiger un cahier des charges pour son site internet ? Vous avez pour projet de créer un site web ou bien de faire une refonte de votre site ? C’est super ! Avez-vous rédigé un cahier des charges afin d’informer au mieux votre prestataire et ainsi éviter tout imprévu ? Si la réponse est non, il n’est pas encore trop tard. Découvrez dans cet article, l’importance du cahier des charges et nos conseils pour un plan de rédaction réussi.   Un cahier des charges permet de garantir le bon développement d’un projet. En effet, ce document de référence, rédigé par le donneur d’ordre, est un outil de pilotage essentiel qui indique toutes les précieuses indications, les besoins et les spécifications liés à un projet. Pour résumer, il est nécessaire à la bonne compréhension du projet entre les deux parties prenantes (le client et le fournisseur).   Télécharger le modèle de cahier des charges Pourquoi rédiger un cahier des charges ? Vous vous demandez peut-être : pourquoi rédiger un cahier des charges pour votre site internet ? Il faut savoir qu’un cahier des charges ne se fait pas en un jour. Généralement, cela prend plusieurs mois. De ce fait, avoir un cahier des charges peut permettre à vous, comme à votre prestataire, de s’assurer de remplir tous les objectifs, d’avoir les idées claires, de garantir les résultats et de pouvoir suivre la création ou la refonte de votre site web. En outre, cela va sans aucun doute simplifier la communication entre les parties prenantes, car vous aurez partagé le même niveau d’information.   Étapes de rédaction d’un cahier des charges pour un site internet Contexte et définition du projet Celui qui sera en charge de créer ou de redonner une beauté à votre site doit posséder des informations utiles sur votre entreprise.  Par conséquent, vous devez tout d’abord présenter votre société. Vous devez présenter vos activités, vos services, vos spécificités… Ainsi, vous devrez indiquer :   le nom de l’entreprise  les activités de l’entreprise  les sources de revenus   les secteurs d’activité de l’entreprise  les avantages concurrentiels de l’entreprise  les forces et faiblesses de l’entreprise  les valeurs de l’entreprise   les concurrents de l’entreprise  Définir les objectifs et les besoins du site Le prestataire ne sait pas précisément ce que vous souhaitez mettre en œuvre. Expliquez-lui donc dans un premier temps l’objectif de votre site internet. Nous vous conseillons de rédiger cet objectif de manière concise et claire, en vous inspirant de la méthode SMART. Il existe trois objectifs bien distincts. Le premier est de développer sa présence sur le web. Si vous souhaitez augmenter votre notoriété et apparaître sur les moteurs de recherche, il faudra choisir un site vitrine. Si votre objectif est de booster votre chiffre d’affaires ou de vendre à l’international, optez pour un site e-commerce. Enfin, si vous souhaitez acquérir des leads, comme des adresses mails via des formulaires de contact ou autres, il faudra opter pour une landing page. rsque que l’on souhaite avoir un site internet, il est important de connaitre dé Analyser les besoins fonctionnels et techniques Pour la rédaction d’un cahier des charges, il est important de connaître quels sont les besoins fonctionnels et techniques de votre site.   Exemple de besoin que peut avoir votre site :  Intégration d’un blog   Une foire aux questions  Une demande de devis, etc.   Étudier la cible et l’expérience utilisateur Définir le public cible fait partie des étapes les plus importantes. En effet, pour que votre site génère du trafic, il est important de bien définir sa cible. Connaître sa cible permettra ainsi de répondre au mieux à leurs attentes. Ainsi, votre prestataire vous proposera des idées pertinentes pour optimiser votre site et également de satisfaire votre cible.   Structurer l’architecture du site ►Concevoir l’arborescence et la navigation Pour aider votre prestataire à comprendre le résultat que vous attendez, il est recommandé de construire une arborescence. Ainsi, vous répondrez aux questions suivantes :   Quel est le nombre de pages attendues sur votre site web ?   Quelles sont les pages qui seront présentes sur le menu de votre site ?   Une arborescence désigne l’architecture des différents contenus et des pages de votre site. Travailler avec une arborescence peut aider le prestataire à avoir une vision globale du site. De plus, il gardera également un œil sur les catégories importantes et les sous-catégories.  ►Établir les wireframes ou maquettes  Après la conception de l’arborescence, il est intéressant également de penser à la conception graphique de votre site. N’oubliez pas que, plus vous aider le prestataire à comprendre votre projet, en leur donnant le maximum d’information, plus votre projet se réalisera rapidement et le plus exactement possible. Nous vous conseillons donc de créer des maquettes et des wireframes.   Un wireframe est une représentation schématique de votre site web. Il vous permet de définir les zones et les composants de votre page web, tout en intégrant l’expérience utilisateur ou UX design. Utilisé lors de la conception de votre site web ou de vos applications web, un wireframe peut faciliter grandement le processus de développement.  Pour créer vos wireframe, vus pouvez utiliser des logiciels comme figma, adobe XD ou encore illustrator.  Spécifier les fonctionnalités et les contraintes techniques Vous allez indiquer dans cette partie toutes les fonctionnalités que vous souhaitez avoir sur votre site. Cela dépendra de votre objectif. Par exemple, vous êtes restaurateur et vous souhaitez un site pour que vos clients puissent réserver et commander directement sur le site. Grâce à cette description, le développeur va comprendre qu’il faudra installer un moyen de réservation et de commandes de plats.   Définir les contenus et les médias (textuels, images, vidéos, etc.) N’hésitez pas à indiquer dans cette partie, le contenu que vous souhaiterez utiliser. Si vous avez déjà des médias à disposition, précisez-le.   Avec la création de l’arborescence, vous savez normalement quel contenu va aller sur chaque page. Soyez le plus précise possible pour que le prestataire respecte vos attentes.   Si vous ne savez pas quels contenus mettre, marquez seulement ce que vous souhaitez faire apparaître en priorité (ex: un

Améliorer sa e-reputation grâce aux avis clients

Améliorer sa e-reputation grâce aux avis clients De nos jours, l’achat d’un produit, la réservation d’une table ou la planification d’un voyage nécessitent souvent la lecture des avis clients. Selon l’IFOP, 96 % des internautes sont influencés par la réputation d’une marque lors d’un achat.   Tout d’abord, les avis clients sont des témoignages de consommateurs qui partagent leur expérience avec un produit ou un service proposé par une entreprise, qu’elle soit positive ou négative. Bien sûr, chaque client est libre de laisser ou non un avis. Il est donc essentiel de recueillir autant d’avis que possible et de les gérer efficacement pour protéger votre e-reputation. Peu importe votre secteur d’activité, les avis clients sont un élément clé de votre stratégie webmarketing.  Dans cet article, vous découvrirez l’importance des avis, comment les recueillir et comment traiter les avis négatifs.  L’importance des avis clients pour le développement de son entreprise Aujourd’hui, les consommateurs ont accès à de multiples sources d’informations en ligne. De ce fait, avant d’acheter un produit, un prospect effectue des recherches sur celui-ci et sur l’entreprise qui le propose. L’avis de clients précédents est une étape clé dans la prise de décision du potentiel client. Les avis sont de plus en plus consultés et influencent la décision d’achat.  Les avantages d’avoir des avis clients sont nombreux :  Obtenir plus de visibilité pour votre entreprise dans votre zone de chalandise  Développer votre entreprise  Améliorer votre e-réputation  Satisfaire davantage votre clientèle  Recevoir un feedback constructif de la part de vos clients  Gagner la confiance des internautes, inspirer confiance, inciter à visiter vos points de vente ou à acheter en ligne  Se démarquer de la concurrence  Améliorer le référencement de votre site web  Chaque avis positif est un pas de plus vers la réussite de votre entreprise. C’est pourquoi il est crucial de soigner votre e-réputation. Les avis laissés par les internautes sont pris en compte par Google pour classer les sites dans les résultats de recherche. De plus, les commentaires positifs témoignent de la qualité et de la crédibilité de votre entreprise. Ils peuvent aider à attirer de nouveaux clients et à améliorer votre référencement. Il est donc primordial de surveiller votre e-reputation et de répondre aux commentaires de vos clients, qu’ils soient positifs ou négatifs pour assurer la croissance et le développement de votre entreprise.  Les façons d’obtenir des avis clients sur le web Il existe différentes façons de récolter les avis clients. Vous pouvez :   Créer une fiche d’établissement sur Google : cela va permettre au visiteur de votre site de consulter vos avis et ainsi se faire une première opinion ;   Encourager les clients à partager leur expérience positive en envoyant une enquête par e-mail quelques semaines après leur achat ;  Envoyer un e-mail de remerciement et demander leur avis sur le produit acheté ;  Utiliser des solutions externes telles que :  Recourir aux réseaux sociaux pour solliciter des avis ou des témoignages de clients satisfaits ;  Utiliser des plateformes d’avis en ligne telles que TripAdvisor, Yelp ou Trustpilot pour recueillir des commentaires ;  Collaborer avec des blogueurs ou des influenceurs pour obtenir des avis sur vos produits ou services ;  Organiser des concours pour encourager les clients à laisser des avis ;  Mettre en place un programme de fidélisation pour inciter les clients à revenir et à laisser des avis régulièrement ;  Utiliser des outils d’analyse des avis clients pour comprendre leurs besoins et leurs attentes, et améliorer votre offre en conséquence.  La gestion des avis Qu’ils soient positifs ou négatifs, il est important de considérer cela comme un échange et non pas seulement comme un compliment ou une critique. Nous vous recommandons également de répondre à chaque avis client dans le but d’humaniser votre entreprise et de montrer que vous êtes à l’écoute.   Les avis positifs Lorsque vous recevez un avis positif de la part d’un client, il est important de leur exprimer votre gratitude en leur répondant rapidement avec une touche personnelle pour chaque avis. Cette réponse rapide démontre votre appréciation envers le client et la reconnaissance de son message. En revanche, si vous répondez tardivement, cela peut donner l’impression que votre entreprise manque d’intérêt pour ses clients et ne se soucie pas de leur expérience. Pour finir, privilégiez un texte court, mais percutant pour le client.   Les avis négatifs Même si cela ne vous fait pas plaisir de recevoir des avis négatifs, les avis négatifs essentiels pour votre entreprise. Il est important de comprendre les raisons de l’insatisfaction du client et de faire les efforts nécessaires pour le reconquérir et lui donner envie de vous accorder une seconde chance. Les avis négatifs sont également une étape dans la prise de décision d’achat. De ce fait, prenez compte de chaque avis.   Pour répondre à un commentaire négatif, il faut absolument que vous restiez professionnel, calme et courtois. De ce fait, exprimez vos regrets et assurez au client que son avis sera pris en compte. De plus, dans le cas où le client ne serait pas satisfait de son produit, vous pouvez lui proposer de vous contacter directement afin de trouver une solution. Cela va mettre en évidence votre professionnalisme et votre engagement envers la satisfaction de votre clientèle.   Attention ! Internet regorge d’avis frauduleux. En cas de doute, nous vous conseillons de répondre de la même manière que les autres messages négatifs. Cependant, n’hésitez pas à souligner subtilement les incohérences dans le discours de l’auteur de l’avis.   BONUS : faites appel à une agence digitale ! B2B ONLINE VOUS AIDE À AMÉLIORER LA E-REPUTATION DE VOTRE ENTREPRISE Vous souhaitez obtenir plus de visibilité ? Notre agence B2B Online vous propose des services webmarketing selon vos enjeux. Je souhaite faire appel à vous !

La création d’un site responsive : les erreurs à ne pas faire

La création d’un site responsive : les erreurs à ne pas faire Le saviez-vous ? Selon les données de Statista, en 2021, plus de la moitié (54,8 %) du trafic internet mondial provenait de dispositifs mobiles tels que les smartphones et les tablettes.  C’est pourquoi il est important de créer un site web responsive, aussi appelé un site réactif. De nos jours, de plus en plus d’utilisateurs effectuent des recherches sur leur téléphone parce qu’il offre un accès rapide et facile à la boîte mail, à la communication avec d’autres personnes par le biais d’appels, de messages, etc. Par conséquent, les internautes sont plus connectés que jamais. Il est donc essentiel de créer un site réactif. Cependant, il est possible de commettre des erreurs lors de la création de votre site responsive. Découvrez ce qu’il ne faut pas faire lors de la création de celui-ci.  La création d’un site responsive, c’est quoi ? La création d’un site responsive consiste à concevoir un site qui peut être adapté sur différents écrans. Qu’il s’agisse d’un site vitrine ou d’un site e-commerce, l’essentiel est qu’il soit à la fois pratique et fonctionnel pour une utilisation sur mobile ou sur tablette.  Un site responsive design désigne un site qui s’adapte automatiquement à la taille de l’écran sur lequel il est consulté.   Les 4 erreurs à ne pas faire lors de la création d’un site responsive • Ne pas réduire le temps de chargement 50 % des français quittent un site web s’il prend plus de 3 secondes à s’afficher (PhonAndroid). Même si votre site web rend visuellement bien sur mobile, il peut avoir un temps de chargement médiocre. Cela peut ainsi faire fuir les visiteurs. N’oubliez pas, de nombreuses personnes utilisent leur mobile pour effectuer des recherches rapides, de sorte qu’un site web lent risque d’être mal perçu.  Jetez un coup d’oeil aux résolutions des visuels de votre site. Effectivement, les images sont souvent les principales responsables des pages qui se chargent lentement. Un ordinateur, un téléphone mobile et une tablette ont une capacité différente de chargement. Ainsi, une image qui semble normale sur un écran d’ordinateur peut être trop lourde pour un téléphone.  Il faut de ce fait, toujours vérifier le temps de chargement de vos pages.   Nous vous conseillons d’utiliser l’outil speed page insight qui évalue la performance, l’accessibilité, les bonnes pratiques et le SEO de chaque page de votre site sur mobile et sur PC.   • Ne pas créer de menu déroulant Ne pas inclure de menu déroulant est une des erreurs que commettent ceux qui se lancent dans la création d’un site responsive. Etant donné que les écrans de mobiles sont plus petits que ceux des ordinateurs, il faut considérer que le menu doit être plus compact. C’est pourquoi un type de menu appelé « hamburger » s’impose comme une tendance populaire pour les interfaces mobiles. C’est un menu indiqué par trois barres horizontales empilées comme un hamburger. Sa conception permet d’économiser de l’espace sur les appareils mobiles, ce qui le rend plus pratique, plus accessible et moins susceptible d’être encombré.  • Ne pas ajuster la mise en page de votre site responsive Il est essentiel de s’assurer que le design responsive de votre site soit optimisé pour une expérience utilisateur fluide et pour éviter des taux de rebond élevés. Il existe aujourd’hui différents éditeurs de bloc tels qu’Elementor et Divi qui permettent de vous aider dans la création de site responsive. Grâce à ces outils, vous pourrez vérifier l’absence de marges superflues ou encore la superposition des blocs. En ajustant la mise en page responsive de son site, les visiteurs pourront profiter d’une expérience de navigation fluide.   Cependant, vous devez prêter attention à l’accessibilité de vos boutons. N’oubliez pas que les utilisateurs mobiles ne peuvent naviguer sur votre site qu’à l’aide de leur pouce ; il est donc essentiel de placer les boutons les plus importants à portée de main.  • Vouloir tout faire vous-même Les personnes qui souhaitent se lancer dans la création de site responsive ont tendance à se concentrer uniquement sur l’aspect esthétique de leur site.  Ils négligent les codes du responsive design. Cependant, négliger les aspects techniques peut entraîner des problèmes à long terme. Pensez à faire appel à notre agence pour vous aider à créer un site web fonctionnel. Notre expertise vous permettra d’obtenir un site réactif qui répondra à vos besoins en un rien de temps.  BONUS : faites appel à une agence digitale ! B2B ONLINE RÉALISE VOTRE SITE RESPONSIVE FONCTIONNEL EN UN TEMPS RECORD ! Notre agence digitale B2B Online est spécialisé dans la création de site web et donc saura vous conseiller à chaque étape de votre projet, ou bien s’occupera entièrement de votre projet. Je souhaite faire appel à vous !

Comment optimiser la structure de son site vitrine ?

Comment optimiser la structure de son site vitrine ? Votre site vitrine accueille beaucoup de clients, mais ils ne restent pas plus de 2 minutes ? B2B Online vous aide à optimiser la structure de votre site vitrine. En effet, optimiser la structure de votre site vitrine permettra de faciliter la navigation de vos utilisateurs. Ce qui peut contribuer à améliorer leur expérience, à augmenter le nombre de visites et la durée de visite sur votre site. En outre, une structure bien organisée permet aux moteurs de recherche de mieux comprendre le contenu de votre site. De ce fait, cela peut améliorer considérablement votre positionnement dans les résultats de recherche. Cela peut  entraîner une augmentation du trafic organique et donc un meilleur retour sur investissement pour tout effort de référencement. Découvrez sur cet article, quelques techniques pour optimiser la structure de son site vitrine. I. Comprendre les bases de l’architecture d’un site web Avant de commencer la modification de votre site, il est d’abord nécessaire de comprendre comment est structuré un site web. Il varie en fonction de la complexité et des objectifs du site en question, mais voici quelques éléments clé : Header : il s’agit du haut de la page, qui contient généralement le logo du site, le menu de navigation et d’autres éléments informatifs tels que les coordonnées de l’entreprise. Footer : il s’agit du bas de la page, qui contient généralement des informations de contact, des liens vers les réseaux sociaux, des mentions légales, etc. Contenu : il s’agit du corps de la page, qui peut contenir du texte, des images, des vidéos, etc. Sidebar : il s’agit d’une colonne sur le côté de la page. Il peut contenir des informations complémentaires, des liens vers d’autres pages, des publicités, etc. Boutons d’action : il s’agit de boutons qui incitent l’utilisateur à effectuer une action spécifique, comme s’inscrire à une newsletter ou acheter un produit. En comprenant l’interaction entre ces différents éléments, on peut créer une structure claire et logique pour son site web. → N’hésitez pas également à visiter notre glossaire si vous souhaitez découvrir d’autres termes du marketing digital.   II. Analyse de la structure existante Ensuite, pour déterminer quelles sont les parties à modifier sur votre site vitrine, il faut que vous fassiez un audit de celui-ci. Ainsi, vous pourrez évaluer la qualité de la structure de son site vitrine.  Pour rappel, faire un audit de site web revient à analyser et à réaliser un diagnostic complet d’un site internet. Cette analyse précise couvre différents niveaux tels que : Le niveau technique du site et son référencement (SEO) Le niveau ergonomique du site (design, navigation, expérience utilisateur) : mettez-vous à la place du prospect et détectez tous les problèmes, bugs du site. Le niveau marketing et commercial du site (sa capacité à générer des prospects) Quelques outils à connaitre pour analyser son site web Il existe plusieurs outils capables d’analyser votre site web. On retrouve ainsi :  Google Analytics : cet outil permet de surveiller le comportement des utilisateurs sur votre site, et notamment de voir comment ils naviguent entre les différentes pages. Cela peut par conséquent,  aider à identifier les pages qui sont les plus populaires, celles qui ont un taux de rebond élevé, etc. Google Search Console : cet outil permet de voir comment les moteurs de recherche voient votre site, et notamment de vérifier les erreurs d’exploration, etc. Ainsi, cela peut aider à identifier les pages qui ont des problèmes de crawl ou qui ne sont pas indexées correctement. Outil d’heatmaps (ou carte de chaleur) tel qu’Hotjar : cet outil permet de voir les clics et les mouvements de souris des utilisateurs sur son site, afin d’identifier les zones qui suscitent le plus d’engagement ou des problèmes de navigation. Outils de test d’ergonomie : ces outils permettent de voir si son site respecte les bonnes pratiques d’ergonomie, en matière de lisibilité, de navigation, de temps de chargement, etc. Outils d’audit SEO : pour finir, ces outils permettent de voir si son site respecte les bonnes pratiques en matière de référencement naturel, et notamment de vérifier les balises meta, les titres de pages, les descriptions, les liens internes, etc (semrush). III. Optimisation de la navigation En premier lieu, on va analyser la navigation de son site. Il existe plusieurs moyens d’optimiser la navigation de son site, notamment : Simplifier la structure du menu de navigation en utilisant des catégories claires et simples : faites des titres de catégories sobres et courtes. Les titres doivent être pertinents et compréhensibles pour le visiteur, l’objectif étant qu’ils donnent le meilleur aperçu possible de ce que l’utilisateur va trouver en cliquant; Utiliser des libellés clairs et précis pour les éléments de menu de navigation; Éviter les menus déroulants complexes ou confus; Optimiser la recherche sur le site pour aider les utilisateurs à trouver facilement ce qu’ils recherchent; Utiliser des liens internes pour aider les utilisateurs à naviguer entre les pages; Optimiser la version mobile de son site : afin de faciliter la navigation sur les mobiles, vous avez la possibilité d’utiliser les icônes de navigation qui font gagner beaucoup de place sur mobile. Une des icônes de navigation que l’on retrouve régulièrement est le menu hamburger, qui fait ensuite apparaître un menu déroulant. En résumé, tous ces points permettent d’assurer une navigation fluide, simple et intuitive afin d’améliorer l’expérience utilisateur et enfin, réduire le taux de rebond de son site. IV. Optimisation de l’arborescence de pages L’arborescence consiste à organiser correctement les pages et les contenus de votre site vitrine. Ainsi donc, il permet de connecter les différentes pages entre elles, de définir comment vos pages principales mènent jusqu’aux autres pages. Par conséquent, c’est une étape essentielle de la création d’un site internet et dans une stratégie SEO. Sur votre site web, nous vous conseillons donc de :  Définir une structure claire en hiérarchisant les pages et les sous-pages, et en mettant en place une navigation facile à comprendre pour les utilisateurs ; Utiliser des URL optimisées c’est-à-dire qu’il faut

Artisans : Avez-vous besoin d’un site web ?

Artisans : Avez-vous besoin d’un site web ? Selon Francenum.gouv, 92 % des TPE, PME considèrent leur présence en ligne indispensable à leur activité. Avec cette information, nous avons conclu qu’il est important pour tout professionnel, indépendamment de son domaine d’activité ou de la taille de son entreprise, de posséder un site web. Cela s’applique également aux artisans et aux petites entreprises, qui peuvent bénéficier de nombreux avantages en ayant une présence en ligne. En effet, nous évoluons dans un monde de plus en plus connecté. Internet est devenu un enjeu de communication non négligeable. S’ajoutent à cela, les nouvelles habitudes des consommateurs. En tant qu’artisan, avoir son site internet vitrine ou e-commerce vous fera considérablement augmenter votre chiffre d’affaires, mais pas seulement. Découvrez sur cet article, ce que la création de site internet peut vous offrir comme avantages. Les avantages d’avoir un site web pour les artisans Avoir un site vitrine ou un site e-commerce est devenu une obligation si le client potentiel veut vous trouver et se renseigner sur votre entreprise ou bien acheter directement chez vous. • Augmentation de la visibilité en ligne Tout d’abord, avoir son site web permettra, pour vous, d’être présent en ligne. Votre site vitrine artisan ou votre site e-commerce artisan dégagera l’image de votre société. Ainsi, vous pourrez montrer les valeurs, les engagements, de même que l’histoire de votre société. Le design de votre site internet vitrine ou e-commerce doit être fait de façon à que celui-ci reflète parfaitement votre univers. Vous vous démarquerez de la concurrence si le visuel de votre site attire l’œil. Être visible auprès des clients et des prospects est également très important pour pouvoir bâtir sa réputation. Ensuite, être présent en ligne, c’est également mettre en confiance l’internaute. Beaucoup sont très craintifs pendant le processus d’achat. La création de votre site sera un moyen de les rassurer. Toutes les informations dont ils auraient besoin de savoir (localisation, contact, avis, descriptif précis de vos produits, etc.) seront indiquées sur votre boutique en ligne. • Possibilité d’atteindre de nouveaux clients Être artisan ne signifie pas seulement commercialiser ses produits autour de soi. Vous avez la possibilité de toucher des personnes du monde entier. Mais ces personnes ne sauront jamais au courant de votre existence, si vous ne promouvez pas votre société sur le net. Les tendances changent, le nombre de personnes utilisant Internet chaque jour ne cesse d’augmenter. Il est important, économiquement parlant, d’être présent en ligne. Avec votre site web, vous aurez la capacité d’élargir votre territoire de prospection, jusqu’à un niveau international, en quelques clics. Ainsi, vous trouverez de nouveaux clients, mais également, vous pourrez fidéliser votre clientèle existante. Avec un élargissement de la cible, vous acquériez quelques parts de marché supplémentaire. • Une assistance permanente Votre boutique est fermée, il se peut qu’un client souhaite tout de suite obtenir des informations sur un de vos produits. Cela peut être un inconvénient pour vous, car vous risquerez sans doute, de perdre un gros client. Avec un site internet, vous ne serez jamais dans cette situation. Celui-ci restera disponible à la consultation 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Moins de stress et un énorme gain de temps pour vous. Vous avez également la possibilité de créer une page FAQ (foire aux questions) pour les prospects les plus exigeants. Sur cette page, seront inscrites les réponses des questions les plus couramment posées. En plus de cela, des fonctionnalités peuvent également être téléchargées pour pouvoir aider le visiteur dans sa recherche. Nous pouvons retrouver notamment le chatbot. Il saura représenter en permanence votre entreprise même lorsque votre magasin est fermé. Cependant, il faudra vous assurer que le site dispose d’un administrateur compétent qui peut le garder en sécurité et s’assurer qu’il est modéré • Possibilité de vendre en ligne Avoir un site internet, c’est pouvoir mettre en avant vos produits artisanaux. Vendre en ligne, c’est permettre aux prospects d’effectuer des achats, de manière instantanée. Grâce à cela, vos revenus vont augmenter plus rapidement. Il existe deux types de sites internet, attention de ne pas les confondre : –Site vitrine : représente un site présentant les informations utiles de l’entreprise. L’objectif n’est pas de vendre via la plateforme digitale, mais de se faire connaître sur le moteur de recherche Google. -Site e-commerce : représente un site destiné à la vente de produits ou services. C’est équivalent à une boutique de vente, mais en ligne. Le client potentiel peut passer commande sur ce site. La mise en place de ces deux différents sites est relativement simple et à un coût relativement faible par rapport à une boutique physique. En premier temps, avant de se lancer directement dans la création d’entreprises, nous vous conseillons de définir vos objectifs. À quoi va servir votre site web  Faites confiance à B2B Online pour être présent en ligne ! Notre agence B2B Online vous accompagne dans la création de votre site internet artisan. Quel que soit votre projet, nous nous adaptons afin de vous délivrer le meilleur résultat possible. Nous vous proposons plusieurs offres qui peuvent correspondre à vos attentes et à vos besoins. N’hésitez pas à nous contacter pour qu’on puisse vous conseiller sur vos démarches.  Je souhaite créer un site web !