Les avantages du e-connecteur pour votre site e-commerce B2B
Les avantages du e-connecteur pour votre site e-commerce B2B Le e-commerce B2B connaît une croissance depuis plusieurs années. En 2024, le marché de l’e-commerce B2B a progressé deux fois plus vite que les ventes aux particuliers* (*Source JDN). Les acheteurs professionnels sont de plus en plus nombreux à vouloir commander en ligne, en conservant la même fluidité et la même rapidité qu’un site B2C. Pourtant la gestion d’un site B2B est bien plus complexe que celle d’une boutique en ligne classique : tarifs spécifiques par client, volumes importants, délais de paiement, disponibilité réelle des stocks, ou encore catalogues produits très volumineux. C’est là qu’intervient le e-connecteur. Un e-connecteur est une passerelle qui permet de relier votre ERP (logiciel de gestion commerciale) à votre site e-commerce. Dans cet article, nous allons évoquer les avantages du e-connecteur pour un site e-commerce B2B. Gestion des prix B2B Dans le B2B, il n’existe pas de prix unique affiché sur le site, mais on retrouve des conditions tarifaires propres à chaque groupe de clients. Par exemple : des remises personnalisées par client, des tarifs dégressifs selon les volumes, ou encore des offres négociées pour certaines entreprises. Sans un e-connecteur, la mise à jour de ces informations sur votre site e-commerce peut être très longue et source d’erreurs. Les e-connecteurs vous permettent de synchroniser automatiquement les groupes de clients entre votre ERP et votre site. Ainsi, chaque client, lorsqu’il se connecte au site, peut voir instantanément son tarif personnalisé. Des stocks fiables et une logistique maîtrisée Dans le B2B, les ruptures de stock peuvent avoir un impact négatif avec des retards de production, une insatisfaction des clients ou encore la perte de contrats. Grâce à un e-connecteur, vos niveaux de stock sont mis à jour en temps réel entre votre ERP et votre site, ce qui permet à chaque client de savoir exactement ce qui est disponible au moment de sa commande. On évite ainsi les ventes impossibles à honorer et vous optimisez vos réapprovisionnements. C’est donc un avantage essentiel pour instaurer la confiance et renforcer votre crédibilité auprès de vos clients professionnels. Une expérience d’achat B2B Un site B2B n’est pas un simple catalogue car vos clients attendent de pouvoir passer des commandes volumineuses en quelques clics, de retrouver leur historique d’achats, d’obtenir des devis en ligne cohérents avec leurs conditions et d’accéder immédiatement à leurs factures. Le e-connecteur rend tout cela possible puisqu’il alimente votre site avec les données exactes de l’ERP comme l’historique des transactions, les conditions de paiement, le statut des factures ou encore le suivi des commandes. Cela créé une expérience digitale professionnelle et fluide, parfaitement adaptée aux nouvelles habitudes des acheteurs B2B. Réduction des erreurs et gain de temps Le B2B se caractérise par un volume important de commandes et une forte diversité de références. La saisie manuelle engendre bien souvent des erreurs de références produits, des prix incorrects, des délais mal renseignés, etc. Le e-connecteur automatise la transmission des informations comme les commandes, les factures ou les expéditions et réduit quasiment à zéro le risque d’erreur. Cela permet à vos équipes de passer moins de temps à corriger des anomalies et de se consacrer à des tâches à plus forte valeur telles que le développement commercial ou la relation client. Le e-connecteur ne profite pas seulement à vos clients : il simplifie également le travail de vos collaborateurs. En supprimant les doubles saisies et en automatisant l’essentiel du processus e-commerce (commandes, mises à jour des prix, gestion des stocks, etc.), il permet à l’ensemble des équipes : logistique, commerciale ou service client, de gagner du temps et de travailler plus efficacement. Adaptabilité CMS et ERP L’un des principaux avantages d’un e-connecteur est sa compatibilité avec la plupart des CMS du marché, tels que Prestashop, WooCommerce, Shopify ou Wix. Cela vous permet, si vous possédez déjà un site e-commerce, d’ajouter facilement la connexion à votre site existant sans avoir à changer de CMS. De plus, de nombreux ERP et logiciels externes proposent des e-connecteurs adaptés aux ERP les plus utilisés. Par exemple, l’ERP Evoliz intègre directement un e-connecteur à son logiciel. D’autres solutions proposent des connecteurs compatibles avec Sage, EBP, Cegid, etc. Cette grande adaptabilité constitue donc un réel atout. Conclusion Le e-connecteur n’est pas seulement un outil technique car dans le secteur du B2B il devient un véritable levier stratégique. Il fluidifie la gestion de vos conditions commerciales, sécurise vos stocks et vos flux, améliore l’expérience de vos clients professionnels, réduit vos coûts internes, etc. En résumé, il ne s’agit pas simplement d’une passerelle entre un ERP et un site e-commerce mais bien d’un outil performant essentiel pour le développement de votre entreprise. BONUS : faites appel à une agence digitale ! Vous avez un site e-commerce et vous souhaitez le connecter à votre ERP ? Notre agence est à votre écoute pour vous accompagner dans votre projet. Demande de devis Prendre rendez-vous
Comment importer des produits sur Prestashop et Woocommerce ?
Comment importer des produits sur prestashop et woocomerce Quand on gère une boutique en ligne, que ce soit sur PrestaShop ou WooCommerce, une des premières étapes est l’intégration des produits. Si vous venez de lancer votre site ou que vous êtes en phase de refonte, il est important de se questionner sur l’import de vos produits dans votre boutique. En effet, il existe plusieurs méthodes, avec des niveaux d’automatisation différents, selon le volume de produits, la complexité du catalogue ainsi que les outils à disposition (ERP, fichiers CSV, etc.). Dans cet article, on vous liste les principales façons d’intégrer des produits sur PrestaShop et WooCommerce, que ce soit manuellement, via import CSV ou grâce à des e-connecteurs. L’intégration manuelle WooCommerce Sur WooCommerce (l’extension e-commerce de WordPress), vous pouvez créer des produits manuellement, directement depuis le back-office WordPress. C’est très simple et bien adapté si vous avez peu de références à gérer. Les principales informations à remplir : – Nom du produit – Description longue et courte – Prix , Stock, Poids – Image produit – Catégories – Variations si vous avez un produit avec plusieurs tailles, couleurs, etc. L’interface est très intuitive. En revanche, si vous avez 100 produits ou plus, cette méthode va rapidement nécessiter beaucoup de temps. PrestaShop L’intégration manuelle reprend le même principe que Woocommerce. Dans l’interface d’administration, vous pouvez créer un produit en quelques clics, avec tous les champs standards : – Nom du produit – Référence – Prix HT/TTC, Quantité en stock – Catégorie – Images – Déclinaisons (variations) Même remarque que pour Woocommerce, c’est très bien pour quelques produits ou pour faire des tests, mais ce n’est pas optimal quand vous avez un gros catalogue de produits. L’import de produits via un fichier CSV L’import CSV est la méthode la plus répandue pour gérer l’intégration d’un catalogue produit, surtout lorsqu’on a un très grand catalogue de produit ou des déclinaisons. L’import par CSV permet, en 1 seul fichier, d’importer tous vos produits en même temps. WooCommerce WooCommerce propose d’importer un CSV nativement, directement dans l’administration. Il suffit d’un fichier bien structuré avec des colonnes comme : sku (identifiant unique) nom du produit description prix stock poids Code EAN Etc. Les variations sont également gérables via ce système, avec un peu plus de paramétrage (produits parent/enfant), en renseignant les attributs des produits. Pour aller plus loin, vous pouvez ajouter sur vos fiches produits des champs personnalisés grâce à l’extension ACF (Advanced Custom Fields). Il suffira ensuite d’ajouter les colonnes correspondantes dans le fichier CSV et d’adapter le modèle d’import. Par exemple, pour ajouter des fichiers PDF à vos fiches produits. PrestaShop Sur PrestaShop, le principe est le même : l’administration propose un outil d’import CSV. Le fichier doit contenir les colonnes clés : Nom du produit Référence Prix Quantité Catégorie Images Déclinaisons (pour les variations) L’avantage ici, c’est que PrestaShop permet d’associer les champs de votre fichier aux champs internes de la base de données très facilement, et même de gérer des imports réguliers (par exemple chaque semaine si vos stocks changent). Dans les deux cas, il est très important de préparer votre fichier CSV avec les bonnes entêtes et séparateurs (virgule ou point-virgule selon le format). En amont, préparez bien les informations que vous souhaitez mettre en avant sur votre fiche produit. Utiliser un e-connecteur Pour les boutiques avec un catalogue conséquent ou une gestion centralisée via un logiciel ERP (Sage, EBP, Cegid, etc.), la meilleure solution reste le e-connecteur. Le e-connecteur va permettre de relier votre logiciel de gestion à votre site e-commerce. Il permet de synchroniser automatiquement : Les produits (nom, description, prix, stock, images…) Les catégories Les stocks en temps réel Les commandes (retour vers l’ERP) Les clients Grâce au e-connecteur, le gain de temps est énorme et vous minimisez les erreurs de saisie : les produits sont créés automatiquement à partir de vos données ERP. De plus, vos produits seront mis à jour en temps réel, ce qui est très utile pour les stocks ou les prix. D’autres méthodes d’intégration à connaître Même si les 3 méthodes précédentes sont les plus courantes, il existe d’autres moyens d’intégrer vos produits, selon votre contexte ou vos objectifs. Intégration via API WooCommerce et PrestaShop proposent chacun une API REST qui permet d’intégrer, modifier, ou supprimer des produits automatiquement. C’est utile si vous avez une application tierce qui génère les produits (logiciel interne, marketplace…), besoin de synchroniser en temps réel plusieurs plateformes ou envie de développer une solution 100 % sur mesure Cette méthode nécessite des compétences techniques, mais offre un niveau de contrôle total. Intégration via des marketplaces Si vous vendez aussi sur des marketplaces comme Amazon, Leroy Merlin, Cdiscount, etc., il existe des modules de passerelle qui permettent de synchroniser vos produits entre PrestaShop/WooCommerce et ces plateformes. Quelle méthode choisir selon votre situation ? En fonction de votre situation et du nombre de produits que vous avez, voici une recommandation sur la méthode conseillée : Moins de 20 produits : Saisie manuelle Entre 20 et 500 produits : Import CSV Plus de 500 produits et/ou utilisation d’un logiciel de gestion : E-connecteur Vente sur marketplaces : Plugins connecteurs L’intégration des produits est une étape clé dans la création ou la refonte d’un site e-commerce. Elle ne doit pas être improvisée. Une bonne stratégie d’import vous fera gagner un temps précieux, évitera les erreurs, et assurera une boutique fluide et performante. BONUS : faites appel à une agence digitale ! Vous souhaitez un site internet e-commerce ou déléguer la gestion de votre catalogue produit ? Notre agence est à votre écoute pour vous accompagner dans votre projet. Demande de devis Prendre rendez-vous
Glossaire du marketing digital
GLOSSAIRE DU MARKETING DIGITAL Voici une liste des termes et expressions les plus importants à connaître pour celles et ceux qui souhaitent découvrir davantage l’univers du marketing digital. Ce glossaire du marketing digital regroupe tous les termes et leurs définitions utilisés dans les outils, les concepts et les indicateurs utilisés par les marketeurs. A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z A ►A/B testing : L’A/B testing est une méthode consistant à comparer l’efficacité de 2 versions de supports en modifiant l’une d’elles sur le fond ou la forme. Elle est très utilisée en marketing digital pour évaluer la performance et le retour sur investissement d’un contenu digital. (landing page, email) ► Audience : Désigne l’ensemble des utilisateurs qui visitent le site. B ►B2B [Business to Business] : le terme B2B désigne l’ensemble des relations commerciales entre deux entreprises. Dans ce cas là, des entreprises fournissent des biens ou des services à d’autres entreprises. ►B2C [Business to Consumer] : Le terme B2C désigne l’ensemble des relations commerciales entre une entreprise et des particuliers. Dans cette situation, l’entreprise vend ses biens ou services directement au public. Le particulier à la possibilité d’acheter une seule fois un produit à une entreprise et ne plus jamais avoir de rapport avec elle. ►Backlink [lien externe] : Un backlink d’une page web désigne tous les liens provenant de sites web autre que le vôtre, qui pointe sur votre site internet. Cela permet aux visiteurs de trouver votre site en consultant la page d’un autre site. C’est un moyen d’optimiser la visibilité de votre site. ►Back office : Le back office, c’est la partie non-visible par les internautes qui consultent votre site web. Cette interface est seulement utilisée par les administrateurs du site. C’est sur le back office que la gestion de contenu s’effectue. ►Balise meta : Une balise a pour objectif d’informer en quelques phrases (145 caractères max), les internautes et moteurs de recherche Google sur le contenu de la page. C’est une balise de codage HTML essentiel à compléter pour un meilleur référencement naturel. ►Benchmark : Le benchmark est une analyse de la concurrence. En résumé, réaliser un benchmark, c’est évaluer la performance d’une société sur son secteur économique et ensuite la comparer aux autres acteurs du secteur. ►Black hat SEO : Ce terme fait référence à des techniques de référencement naturel qui sont considérées comme contraires aux directives des moteurs de recherche. Ces techniques cherchent à manipuler les résultats des moteurs de recherche de manière à obtenir un classement plus élevé pour un site web, mais elles vont à l’encontre des bonnes pratiques éthiques et peuvent entraîner des sanctions de la part des moteurs de recherche. ►Brainstorming : Le brainstorming est une technique créative utilisée pour résoudre les problèmes. Elle consiste à générer un grand nombre d’idées ou de solutions pour répondre à une question ou un problème spécifique. Cette approche encourage la libre circulation des idées sans jugement ni critique, ce qui permet d’obtenir des idées innovantes et une réflexion originale. ►Buyer Persona : Un buyer persona est un profil fictif d’un client idéal utilisé pour comprendre les besoins et les comportements des consommateurs cibles d’une entreprise. Il est utilisé pour orienter les décisions de marketing, de produit et de design pour s’assurer qu’ils répondent aux besoins et aux préférences des consommateurs cibles. C ►Cahier des charges : Un cahier des charges permet de garantir le bon développement d’un projet. En effet, ce document de référence, rédigé par le donneur d’ordre, est un outil de pilotage essentiel qui indique toutes les précieuses indications, les besoins et les spécifications liés à un projet. Pour résumé, il est nécessaire à la bonne compréhension du projet entre les deux parties prenantes (le client et le fournisseur). ►Carrousel : Un carrousel est un des formats de publication que propose les réseaux sociaux. C’est un format très apprécié, car il propose, sous forme de slide, la publication de plusieurs visuels sur un seul et même post. ►Chatbot : Un chatbot est un programme informatique conçu pour simuler une conversation avec les utilisateurs via des interfaces de messagerie ou des applications de chat. Il est capable de comprendre les questions des utilisateurs et de fournir des réponses automatisées en utilisant des techniques d’IA comme le traitement du langage naturel. ► CMS [content management system] : Un logiciel qui permet de gérer et de publier du contenu sur un site web facilement et sans besoin de compétences techniques avancées. Il fournit une interface utilisateur intuitive qui permet aux utilisateurs de créer des pages web, de publier des articles de blog, de gérer du contenu multimédia (images, vidéos, etc.), de personnaliser le design et la mise en page du site, de gérer les utilisateurs et les commentaires, et bien plus encore. ►Cookies : Aussi appelé « témoin de connexion », le cookie est un petit fichier texte utilisé pour cibler le comportement des internautes et améliorer leur expérience client. Intégrer des cookies à votre site internet pourra leurs permettre de se souvenir de vos identifiants de connexion, de paramétrer votre langue, de fournir de la publicité ciblée… ►Core update [mise à jour principale] : Le terme « Core Update » désigne une mise à jour de l’algorithme central qui détermine le classement des résultats de recherche. Contrairement aux mises à jour spécifiques qui ciblent certains aspects de l’algorithme, les Core Updates peuvent avoir un impact plus large sur la façon dont les pages web sont évaluées et classées. ►CRM [Customer relationship management] : Se traduit en français par « Gestion de la relation client ». Il s’agit d’une stratégie visant à optimiser la gestion de la relation entre une entreprise et ses clients. Pour cela, les entreprises utilisent des outils informatiques (logiciels CRM) pour centraliser les données clients, automatiser certaines tâches et faciliter la communication avec les clients. Le but ultime est d’améliorer la satisfaction client, fidéliser les clients existants et en attirer de nouveaux. ► CTA [Call To Action] :
Comment connecter son site web à un ERP ?
POURQUOI connecter son site web à un ERP ? Un ERP (Enterprise Resource Planning) est un progiciel de gestion intégré qui sert à optimiser l’organisation au sein d’une entreprise. C’est un outil indispensable, qui va vous permettre de répondre aux problématiques suivantes : la gestion des commandes, la gestion des stocks, la gestion des fournisseurs, la gestion multi-établissement, la gestion comptabilité, la gestion e-commerce, et bien d’autres encore. Toute votre gestion de données va se centraliser à un seul et même endroit. Avoir un site e-commerce B2B implique de la gestion supplémentaire, surtout si vous possédez également une boutique physique. Pour cela, il va être essentiel de connecter votre site à votre ERP grâce à un e-connecteur. Il va venir se placer entre l’ERP et le site, pour gérer ainsi l’ensemble de vos flux (créer, mettre à jour des produits, importer les commandes, synchroniser les stocks, remonter les commandes, etc.) Dans cet article, nous allons donc voir ensemble les points-clés de la connexion de son site à un ERP. Les points-clés de la connexion de votre site à un erp : L’échange de données en temps réel Le e-connecteur (passerelle entre l’ERP et le site e-commerce) va vous permettre d’automatiser et sécuriser le transfert de vos données. Vous gagnerez en temps, vous éviterez les erreurs de doublons et vous accélèrerez ainsi vos processus. Votre flux est paramétrable, c’est vous qui décidez quel champ doit être synchronisé ou pas. Les commandes clients C’est une solution efficace pour traiter les commandes de votre site directement sans changer les habitudes de l’entreprise. Grâce à l’e-connecteur, vous n’avez pas besoin de ressaisir les commandes. Les commandes passées sur le site e-commerce sont directement importées dans l’ERP avec les infos de livraisons, les produits commandés etc. La fluidité du parcours d’achat est un facteur essentiel de réussite et de rentabilité d’un site e-commerce. Pour cela vous devez simplifier les démarches afin d’éviter les abandons de panier. Un mauvais parcours d’achat vous fera perdre des clients en cours de routes. Les informations clients Vous allez également pouvoir synchroniser les informations et le profil de vos clients (création de compte, mise à jour de leurs données personnelles, remises, etc.) Il faut également que le design soit soigné et en cohérence avec le reste de votre site ! Les factures et les paiements Avec un e-connecteur, vous pouvez faire la liaison entre vos modes de paiement. Les codes trackings pour la livraison des commandes peuvent également être envoyé de l’ERP vers le site. Le niveau des stocks et les délais de réapprovisionnement Grâce à l’optimisation des transferts de données ente votre ERP et votre site e-commerce, vous allez pouvoir répondre directement aux demandes de stock en temps réel. Votre stock ERP sera décrémenté à chaque commande passée sur le site. En parallèle, le stock du site est mis à jour selon celui de l’ERP, pratique si vous avez plusieurs points de vente. La base article est ainsi toujours à jour et vos clients site ont un stock en temps réel. Les prix sont également mis à jour quotidiennement. Faire appel à un professionnel Votre système d’information ralentit votre croissance ? Vous souhaitez avoir une gestion centralisée de vos données et améliorer l’organisation de votre entreprise ? Faîtes appel à une agence pour la mise en place de votre ERP pour vous accompagner tout au long du processus et être sûr d’atteindre vos objectifs de développement ! B2B ONLINE VOUS ACCOMPAGNE DE A à Z DANS L’INTÉGRATION DE VOTRE LOGICIEL DE GESTION Vous souhaitez connecter un ERP à votre site e-commerce ? B2B Online est là pour vous accompagner dans votre projet de développement. De l’installation du progiciel au paramétrage de vos postes, B2B Online vous propose un accompagnement complet. Je souhaite faire appel à vous !
Qu’est ce qu’un ERP ? Fonctionnement et avantages
Qu’est ce qu’un ERP ? L’optimisation de l’organisation est devenue un facteur clé du succès au sein d’une entreprise. Il est donc impératif de la maximiser afin d’augmenter d’une part l’efficacité mais également la rentabilité de l’entreprise. Avoir un ERP, est maintenant un outil indispensable pour les entreprises. En effet, 88% des entreprises considèrent que la mise en route de leur ERP a été couronné de succès.(src : qualitrics.com) Votre système d’information ralentit votre croissance ? Vous souhaitez avoir une gestion centralisée de vos données et gagnez en productivité ? Dans cet article nous allons vous expliquez ce qu’est un ERP, comment cela fonctionne et quels en sont les avantages. sa dÉfinition Un ERP (Enterprise Ressource Planning) est un progiciel permettant de gérer l’ensemble des problématiques suivantes : gestion multi-établissement, gestion des commandes, gestions des stocks, gestion des fournisseurs, gestion de la comptabilité, gestion e-commerce… Et tout cela grâce à une seule et même plateforme. avantages d’un ERP Maîtrise vos coûts Gain de productivité Sécurité des données Centralisation des données Simple d’utilisation SON FONCTIONNEMENT il se compose de plusieurs modules connectés entre eux (finances, administrations, devis, stocks…). Chaque salarié de l’entreprise a accès aux modules et aux données dont il aura les droits. Par la suite, l’utilisateur peut remplir et éditer les données souhaitées. Toutes ces informations sont centralisées sur une seule et même base. Cette base de données est sans cesse mise à jour, permettant aux employés d’être sûr que toutes les informations soient correctes et d’éviter ainsi les erreurs. Augmentez votre rentabilité, maximisez vos coûts et votre productivité tout en diminuant le temps passé aux tâches les plus fastidieuses. Grâce à un ERP, vous pouvez : Créez des articles (biens, services…) Gérez les stocks Concevez des devis Effectuez des facturations … Comment connecter votre erp à votre site internet ? Connectez votre site grâce à un e-connecteur. Le e-connecteur va venir se placer entre l’ERP et le site, permettant ainsi de répondre aux problématiques liées à la gestion multi-établissement et la gestion des commandes web. L’entreprise pourra gérer l’ensemble de ses flux via un seul et même endroit. Le e-connecteur permet de : Créer et mettre à jour des produits Importer directement vos commandes e-commerce dans votre ERP Synchroniser directement vos stocks Retrouvez notre article : Comment connecter son site web à un erp ? Voici un exemple d’un parcours client type : B2B ONLINE VOUS ACCOMPAGNE DE A à Z DANS L’INTÉGRATION DE VOTRE LOGICIEL DE GESTIONVous souhaitez connecter votre site e-commerce ? B2B Online est là pour vous accompagner dans votre projet de développement. De l’installation du progiciel au paramétrage de vos postes, B2B Online vous propose un accompagnement complet. En savoir plus sur l’offre e-connecteur Je souhaite faire appel à vous !