Conformité RGPD
Depuis quelques années la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) réglemente l’utilisation et le consentement des données. Il est important de s’assurer la conformité RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données) sur vos campagnes d’emailing ainsi que sur vos sites internet.
Dans le B2B et le B2C
Lors de l’envoi d’une campagne d’emailing, il est obligatoire de respecter les règles de collecte et de prospection. En effet, vous devez vous assurer de toujours préciser votre identité en tant qu’annonceur (nom de marque, nom d’entreprise, etc..). Mais aussi d’ajouter un moyen de désinscription ou de désabonnement pour que chacun de vos contacts soit libre de s’opposer à la réception de vos prochains emailings.
Pour votre prospection, la CNIL recommande fortement de recueillir vos adresses email avant d’envoyer vos campagnes, par le biais d’une case à cocher notamment. Par exemple, un formulaire de demande d’abonnement à votre newsletter sur votre site internet. Cela vous permettra d’avoir une base de contact ayant consenti à être dans votre base de données.
Les différences entre le B2B et le B2C
La RGPD applique des règles différentes entre le secteur B2B et le secteur du B2C. En effet, ce sont deux secteurs différents qui ne fonctionnent pas de la même façon.
B2C :
Quand on est une entreprise B2C, la RGPD oblige à faire de l’opt-In. L’opt-in est un terme qui désigne le fait de ne pas envoyer de campagne d’emailing sans l’accord préalable de votre destinataire. C’est-à-dire que si vous souhaitez envoyer un email pour vendre un produit ou un service, il faut que vos destinataires aient donné leur accord pour être démarchés, dans le cas où le destinataire ne serait pas client de l’entreprise et à déjà commandé des produits similaires ou que l’emailing n’a pas d’approche commerciale.
B2B :
La réglementation RGPD est un peu plus souple pour le secteur du B2B. En effet, une campagne d’emailing B2B n’a pas le même objectif qu’une campagne B2C. puisque les données utilisées sont généralement le nom du contact, la fonction et le nom de la société.
C’est pour cela, que l’on applique l’Opt-Out. L’opt-out est un terme qui désigne le fait de ne pas recueillir de consentement du destinataire pour l’envoi d’email. En revanche, comme expliqué plus haut dans l’article, il est obligatoire d’ajouter un lien de désinscription ou de désabonnement, laissant la possibilité à vos destinataires de se retirer de votre liste de contact.
Faites appel à une agence pour la création de vos emailings, en conformité RGPD !
Notre agence B2B Online vous propose de gérer vos campagnes d’emailing afin d’assurer la conformité RGPD de tous vos mailings ainsi que de vous proposer la conception de vos mailings b2b.
La conformité RGPD sur votre site internet.
La RGPD s’applique aussi sur les sites internet. Dès l’instant où vous recueillez des informations (ventes de produits, utilisation de google analytics, etc.. ). Il est obligatoire d’informer vos utilisateurs que vous allez récolter et utiliser vos cookies.
Qu’est-ce qu'un cookie ?
Les cookies sont des fichiers qui sont insérés sur votre ordinateur par le site sur lequel vous êtes en ligne. Ces fichiers enregistrent toutes les informations qui vous concernent : votre pseudo, vos habitudes de navigation, etc. Ces données sont collectées, analysées pour faciliter votre navigation, pour vous proposer des publicités personnalisées en fonction de vos récentes recherches, etc..
C’est pour cela que la CNIL a mis en place des restrictions sur l’usage des cookies en obligeant les entreprises à expliquer en toute transparence les données qu’elles peuvent récolter sur vous et vous laisser le choix de ne pas autoriser l’entreprise à les utiliser ou récolter.
Lors de la création de votre site vitrine ou de votre site e-commerce, notre agence est à même de connaître toutes les règles en matière de conformité RGPD et vous proposer un site sécurisé respectant les règles de la CNIL.
Afin d’être conforme, notre agence répond aux exigences de la CNIL en mettant notamment en place :
Un module de consentement du recueil des cookies, afin de laisser libre un utilisateur d’accepter ou non.
L’ajout des pages “politiques de confidentialité », un document référence pour permettre à vos utilisateurs de comprendre le traitement de leurs données mais aussi une page « mentions légales” qui répertorie et identifie l’éditeur de votre site et l’hébergeur utilisé.
Enfin, afin de préserver la vulnérabilité informatique et sécuriser le site, tous nos sites sont automatiquement passés en HTTPS. Toutes les données de vos clients et notamment les cookies seront chiffrés, préservant ainsi leur sécurité. Mais aussi en respectant les standards requis par la CNIL en matière d’authentification. En effet, si un client doit s’identifier, la CNIL impose la création d’un mot de passe sécurisé ( Majuscule, symbole, lettre capitale…)
La CNIL sanctionne régulièrement les entreprises qui ne respectent pas les lois RGPD. C’est pourquoi il est important de laisser la création de votre site internet à une agence, qui saura vous fournir un site vitrine ou un site e-commerce en règle.
Pour conclure, la RGPD est une réglementation très importante qu’il faut prendre au sérieux, au risque d’être sanctionné. C’est pour cela que vous pouvez faire confiance à notre agence pour la création de vos sites internet ou de vos campagnes emailing.
