Les différentes fonctionnalités B2B sur Prestashop
Les fonctionnalités b2b prestashop Le secteur du e-commerce B2B est en pleine croissance : 130 milliards de chiffre d’affaires en France. Les acheteurs professionnels se tournent maintenant majoritairement vers internet pour effectuer leurs achats B2B (93% des acheteurs professionnels), selon les derniers chiffres de la FEVAD (février 2021). Il y a donc un véritable enjeu dans le secteur du B2B à développer la vente en ligne. Aujourd’hui, on compte de nombreux CMS adaptés au e-commerce, dans cet article nous allons nous concentrer sur un seul : Prestashop. Prestashop (lien vers PrestaShop) est un des leaders des solutions e-commerce en Europe, proposant de nombreuses fonctionnalités B2B que nous allons voir ci-dessous. Les différentes fonctionnalités du B2B sur Prestashop Prestashop est un CMS plébiscité par les entreprises et par les agences. Il propose de nombreuses fonctionnalités essentielles pour les entreprises B2B. Le parcours du client B2B Afin de convertir un visiteur en un prospect B2B, notre agence met en place des fonctionnalités propre au secteur B2B : -La mise en place de catalogues détaillés avec des fiches produits contenant vos références, vos documents techniques, etc… -Le stock en temps réel -Des tarifs spécifiques (remises quantitatives, prix barrés) qui peuvent être affichés en HT ou TTC -Des formulaires de demande de devis, très utilisés dans le secteur du B2B mais aussi la dématérialisation des factures et des devis. -Des modes de livraisons variés : Click and collect, livraison express et des transporteurs différents : Geodis, colissimo, GLS, etc. -La possibilité de mettre en place des précommandes. Quand on est une entreprise se fournissant auprès d’un autre prestataire, ou que le produit nécessite un assemblage, on peut proposer à vos futurs clients de précommander vos produits. -La mise en place de commandes spécifiques, par exemple si vous vendez des produits à la découpe : possibilité pour le client de choisir sa longueur On peut retrouver d’autres fonctionnalités B2B plus poussés comme la mise en place des comptes clients professionnels (nom de la société, numéro de siret, etc.). Cela permet à vos acheteurs de retrouver leur historique de commande et pour vous d’avoir des données qualifiées. Exemple de cas client B2B : Inoréa www.inorea.com Côté entreprise, l’interface de PrestaShop est conçue pour être la plus utile et facile d’utilisation. Les fonctionnalités B2B sont très importantes, surtout lorsque vous devez gérer beaucoup de produits, de commandes, de demandes de clients.. Prestashop propose une interface ergonomique. Vous aurez la possibilité de contrôler et valider toutes les commandes, gérer les comptes des clients,. Pour aller plus loin Si vous êtes une entreprise proposant de nombreux produits, vous avez la possibilité de connecter un ERP ( Progiciel de gestion intégré) , vous permettant de gérer toutes vos données en un seul endroit ( stock, produits, commandes, facture, etc..) Si vous êtes intéressés par ce sujet, vous pouvez lire notre article sur les ERP. B2B ONLINE VOUS ACCOMPAGNE DE A à Z DANS LA CRÉATION DE VOS SITES E-COMMERCE Notre agence B2B Online est spécialiste de la création de sites e-commerce B2B sur Prestashop. Nous saurons vous aider à développer votre projet dans un secteur qui se développe d’années en années. Je souhaite faire appel à vous !
Landing Page B2B : quels sont les avantages ?
LANding page b2b : les avantages Vous souhaitez développer votre stratégie marketing ? La landing page B2B est un outil incontournable pour convertir des visiteurs en leads. 68 % des entreprises B2B utilisent des landing pages comme stratégie pour acquérir plus de leads (YouworkHere). Bien souvent, les entreprises utilisent des landing pages dans le cadre de la collecte d’informations mais aussi pour favoriser les ventes sur votre site e-commerce. Généralement, on y retrouve des livres blancs à télécharger, des inscriptions à des évènements, des démonstrations gratuites, des formulaires de contact, des demandes de devis… Dans cet article, nous vous expliquerons tout sur les landings pages ! Une landing page : c’est quoi ? Pour commencer, une landing page (page de destination) est une page web créée pour une campagne marketing. En effet, lorsqu’un utilisateur va cliquer sur votre lien (mail, publicité Google, Youtube,etc.), il va directement atterrir sur votre landing page. Contrairement aux pages lambda, les pages de destination sont conçues avec un objectif de conversion et d’appel à l’action. Elles ont un impact commercial et marketing sur les sites internet. En moyenne, les 5 premières secondes sont les plus importantes pour capter l’internaute sur une page ! Il est donc primordial de concevoir des landing pages claires et concrètes. Facile à dire, mais ce n’est pas toujours évident à mettre en place car cela nécessite une réelle réflexion en amont. Pour cela, vous pouvez faire appel à une agence. Elle saura structurer, designer, cibler vos objectifs et donc améliorer la performance de votre stratégie marketing. Les avantages UN MOYEN SIMPLE ET EFFICACE DE GÉNÉRER DES PROSPECTS Il faut savoir qu’envoyer vos clients potentiels sur une page d’accueil au lieu d’une landing page peut s’avérer inefficace. Effectivement, l’avantage d’une landing page, c’est qu’elle a un objectif précis avec un Call To Action bien pensé. De ce fait, une landing page bien conçue, attrayante et pertinente a plus de chances d’attirer vos visiteurs et de les persuader de fournir leurs coordonnées en échange de quelque chose qui pourrait les intéresser. UNE VISIBILITÉ À COÛT RÉDUIT Créer un site web, vitrine ou e-commerce, demande à avoir un certain budget. Si vous n’avez pas les moyens, ou bien ne souhaitez seulement pas cotiser autant pour la création de site web, nous vous conseillons de vous tourner vers une landing page. Sur la landing page, vous pouvez comme sur le site vitrine, exposer vos services ou vos offres. Et le plus, c’est qu’il y a un CTA qui vous permettra de collecter les données des potentiels clients. UNE PAGE WEB QUI CONVERTIT Les pages d’atterrissage permettent non seulement de générer des leads, mais aussi d’améliorer le retour sur investissement de votre campagne marketing. Elles sont conçues pour ! L’objectif d’une page d’atterrissage est d’inclure un bouton d’appel à l’action qui incite les utilisateurs à agir. Ces boutons d’appel à l’action augmentent la probabilité que les prospects effectuent des paiements pour vos produits et/ou services. UN SUIVI DIRECT DES STATISTIQUES Grâce à vos pages de destinations, vous allez pouvoir collecter toutes les informations et données de vos visiteurs, ce qui vous permettra d’améliorer à terme vos actions marketing. Vous apprendrez à davantage connaître vos clients potentiels et par la même occasion à mieux comprendre leurs besoins. Notamment grâce à des formulaires de contact, où vous pourrez recueillir des données qualifiées. UNE OPTIMISATION DE VOTRE REFERENCEMENT NATUREL Elles peuvent vous aider à augmenter votre classement sur les pages de recherche, et vous aidez ainsi à vous démarquer de vos concurrents. Il est donc important de bien la rédiger avec des termes de recherche précis et ciblés. Notre agence s’occupe de vous créer une landing page optimisé sur le SEO (référencement naturel). B2B ONLINE VOUS ACCOMPAGNE DE A à Z DANS LA CRÉATION DE VOS LANDING PAGE Vous souhaitez créer une landing page pour une de vos campagnes marketing ? B2B Online est là pour vous accompagner dans votre projet de développement : Design Call to Action Formulaire de contact Référencement SEO Notre agence B2B Online s’occupe de tout et vous livre une landing page clé en main adapté à votre demande ! (génération de lead, conversion, etc.). Je souhaite faire appel à vous !
Conformité RGPD : le consentement des données
Conformité RGPD Depuis quelques années la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) réglemente l’utilisation et le consentement des données. Il est important de s’assurer la conformité RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données) sur vos campagnes d’emailing ainsi que sur vos sites internet. Dans le B2B et le B2C Lors de l’envoi d’une campagne d’emailing, il est obligatoire de respecter les règles de collecte et de prospection. En effet, vous devez vous assurer de toujours préciser votre identité en tant qu’annonceur (nom de marque, nom d’entreprise, etc..). Mais aussi d’ajouter un moyen de désinscription ou de désabonnement pour que chacun de vos contacts soit libre de s’opposer à la réception de vos prochains emailings. Pour votre prospection, la CNIL recommande fortement de recueillir vos adresses email avant d’envoyer vos campagnes, par le biais d’une case à cocher notamment. Par exemple, un formulaire de demande d’abonnement à votre newsletter sur votre site internet. Cela vous permettra d’avoir une base de contact ayant consenti à être dans votre base de données. Les différences entre le B2B et le B2C La RGPD applique des règles différentes entre le secteur B2B et le secteur du B2C. En effet, ce sont deux secteurs différents qui ne fonctionnent pas de la même façon. B2C : Quand on est une entreprise B2C, la RGPD oblige à faire de l’opt-In. L’opt-in est un terme qui désigne le fait de ne pas envoyer de campagne d’emailing sans l’accord préalable de votre destinataire. C’est-à-dire que si vous souhaitez envoyer un email pour vendre un produit ou un service, il faut que vos destinataires aient donné leur accord pour être démarchés, dans le cas où le destinataire ne serait pas client de l’entreprise et à déjà commandé des produits similaires ou que l’emailing n’a pas d’approche commerciale. B2B : La réglementation RGPD est un peu plus souple pour le secteur du B2B. En effet, une campagne d’emailing B2B n’a pas le même objectif qu’une campagne B2C. puisque les données utilisées sont généralement le nom du contact, la fonction et le nom de la société. C’est pour cela, que l’on applique l’Opt-Out. L’opt-out est un terme qui désigne le fait de ne pas recueillir de consentement du destinataire pour l’envoi d’email. En revanche, comme expliqué plus haut dans l’article, il est obligatoire d’ajouter un lien de désinscription ou de désabonnement, laissant la possibilité à vos destinataires de se retirer de votre liste de contact. Faites appel à une agence pour la création de vos emailings, en conformité RGPD ! Notre agence B2B Online vous propose de gérer vos campagnes d’emailing afin d’assurer la conformité RGPD de tous vos mailings ainsi que de vous proposer la conception de vos mailings b2b. La conformité RGPD sur votre site internet. La RGPD s’applique aussi sur les sites internet. Dès l’instant où vous recueillez des informations (ventes de produits, utilisation de google analytics, etc.. ). Il est obligatoire d’informer vos utilisateurs que vous allez récolter et utiliser vos cookies. Qu’est-ce qu’un cookie ? Les cookies sont des fichiers qui sont insérés sur votre ordinateur par le site sur lequel vous êtes en ligne. Ces fichiers enregistrent toutes les informations qui vous concernent : votre pseudo, vos habitudes de navigation, etc. Ces données sont collectées, analysées pour faciliter votre navigation, pour vous proposer des publicités personnalisées en fonction de vos récentes recherches, etc.. C’est pour cela que la CNIL a mis en place des restrictions sur l’usage des cookies en obligeant les entreprises à expliquer en toute transparence les données qu’elles peuvent récolter sur vous et vous laisser le choix de ne pas autoriser l’entreprise à les utiliser ou récolter. CRÉATION DE VOTRE SITE Lors de la création de votre site vitrine ou de votre site e-commerce, notre agence est à même de connaître toutes les règles en matière de conformité RGPD et vous proposer un site sécurisé respectant les règles de la CNIL. Afin d’être conforme, notre agence répond aux exigences de la CNIL en mettant notamment en place : Un module de consentement du recueil des cookies, afin de laisser libre un utilisateur d’accepter ou non. L’ajout des pages “politiques de confidentialité », un document référence pour permettre à vos utilisateurs de comprendre le traitement de leurs données mais aussi une page « mentions légales” qui répertorie et identifie l’éditeur de votre site et l’hébergeur utilisé. Enfin, afin de préserver la vulnérabilité informatique et sécuriser le site, tous nos sites sont automatiquement passés en HTTPS. Toutes les données de vos clients et notamment les cookies seront chiffrés, préservant ainsi leur sécurité. Mais aussi en respectant les standards requis par la CNIL en matière d’authentification. En effet, si un client doit s’identifier, la CNIL impose la création d’un mot de passe sécurisé ( Majuscule, symbole, lettre capitale…) La CNIL sanctionne régulièrement les entreprises qui ne respectent pas les lois RGPD. C’est pourquoi il est important de laisser la création de votre site internet à une agence, qui saura vous fournir un site vitrine ou un site e-commerce en règle. Pour conclure, la RGPD est une réglementation très importante qu’il faut prendre au sérieux, au risque d’être sanctionné. C’est pour cela que vous pouvez faire confiance à notre agence pour la création de vos sites internet ou de vos campagnes emailing. Je souhaite faire appel à vous !
Emailing dans l’industrie B2B : créer sa campagne
Emailing dans l’industrie B2B L’emailing fait partie des outils marketing les plus connus et efficaces dans le secteur du B2B, notamment celui de l’industrie. Faut-il encore se démarquer des autres et capter l’attention de votre audience ? L’objectif de l’email marketing va être d’une part de fidéliser vos prospects mais également de développer votre notoriété et donc d’augmenter davantage vos ventes. Il va également permettre de générer du trafic sur votre site. L’emailing permet d’acquérir 40 fois plus de clients que Facebook et Twitter réunis. https://b2bonline.fr/wp-content/uploads/2022/01/Video-emailing.mp4 Une campagne d’emailing efficace peut être complexe à mettre en place. Dans cet article, nous vous donnons 5 avantages à déléguer cette tâche à une agence spécialisée. CRÉATION DE CONTENUS Une campagne qui marche est une campagne attractive. La plupart des professionnels de l’industrie lisent leurs mails dans un temps limité. Il convient donc d’attirer tout de suite leur attention avec un design et un graphisme dédié à cela. Il est également primordial de l’email soit adapté au mobile. RÉDUIRE LES SPAMS Ne pas passer par une agence c’est prendre le risque de ne pas optimiser à 100% sa base de contact et donc de voir son retour sur investissement diminué. Les emails arrivant directement dans les spams sont de plus en plus nombreux, et les fournisseurs d’accès aux messageries renforcent constamment leurs règles de délivrabilité. Grâce à différentes techniques, tout cela peut être éviter. CHOISIR UN OBJECTIF Il est primordial de définir les différents objectifs marketings de votre campagne emailing, mais également de définir la cible. Cela vous permettra d’adapter votre message en fonction de celle-ci. Il est important que l’objectif de campagne reste clair tout au long du processus. D’une part pour éviter de perdre en cohérence mais également de perdre en qualité et donc de potentiellement perdre des contacts. SECTEUR DE L’INDUSTRIE B2B Faire de la publicité par mail dans le domaine industriel est une vraie opportunité. C’est une technique qui fonctionne très bien en B2B, elle est adaptée au processus d’achat qui est souvent complexe et long pour les acheteurs industriels. Grâce à l’envoi de newsletter B2B, vous pouvez fournir au client les informations qu’il a besoin tout au long de son processus d’achat. Cependant, le secteur de l’industrie et du B2B nécessite des codes différents que ceux du B2C pour la création des newsletters. Une agence saura adapter le contenu et discours à votre clientèle. RGPD Vous en avez sans doute déjà entendu parler : le RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données). Les règles sont de plus en plus strictes, les données et les mails doivent faire l’objet d’une attention particulière. Opt-in, lien de désinscription, etc… Ces éléments sont nécessaires et obligatoires ! Vous l’aurez compris, l’emailing est un canal marketing incontournable pour le secteur de l’industrie. L’investissement peut s’avérer très vite rentable à court et moyen terme. B2B ONLINE VOUS ACCOMPAGNE DE A à Z DANS VOS BESOINS EN D’EMAILING BTOB. Vous souhaitez optimiser votre stratégie d’emailing ? B2B Online est là pour vous accompagner dans votre projet de développement. De la stratégie au design, B2B Online vous propose un accompagnement complet. Je souhaite faire appel à vous !
Les 5 avantages d’un site e-commerce dans le B2B
Les 5 avantages d’un site e-commerce dans le B2B Le e-commerce B2B se développe depuis quelques années, notamment ces derniers temps avec la pandémie de la covid-19. En effet, le comportement des consommateurs a changé et les entreprises ont dû s’adapter au développement de la digitalisation du parcours client. Selon une étude de la Fevad, le marché du e-commerce B2B pèse actuellement 9 500 milliards d’euros dans le Monde, avec une croissance de 15% par an. C’est donc une opportunité à saisir pour les entreprises du secteur B2B (industrie, agroalimentaire, distributeur, grossiste, producteur, fabricant, etc..) Notre agence B2B online vous détaille en 5 points les avantages à la création d’un site e-commerce. Vendre en ligne a de nombreux avantages qui se multiplient face à la croissance du digital dans les entreprises (augmentation des ventes, transparence, etc..) Pour le secteur du B2B c’est un véritable enjeu. Avec la covid, le parcours des acheteurs B2B a changé. Il faut donc s’adapter aux nouveaux besoins des clients B2B. Avantage n°1 : Augmenter le nombre de clients Le site e-commerce B2B augmente la visibilité des entreprises auprès des clients. Il permet de faire connaître l’entreprise, ses produits ou ses services. Les utilisateurs deviendront alors des opportunités commerciales auprès de votre entreprise. Avantage n°2 : Optimisation et efficacité Une boutique en ligne met en place un processus d’achat. En combinant votre site à un ERP, vous pourrez optimiser votre temps grâce à la gestion de vos produits, vos stocks, vos devis, vos expéditions. Par exemple, lorsqu’un produit ne sera plus en stock, votre client pourra, selon vos paramétrages, passer ou non commande de ce produit. Il pourra également être notifié dès que le produit est disponible. Tout est centralisé et rapide pour gagner en efficacité et en organisation. Grâce à l’ERP, les clients peuvent acheter en ligne à n’importe quelle moment de la journée puisque le système se chargera de remonter toutes les informations nécessaires. Avantages n°3 : Plus de ventes sur votre site Comme vu précédemment, le e-commerce vous apportera de nouveaux clients. Sur votre site B2B vous aurez la possibilité d’ ajouter des sections “suggestions de vente” ou “articles complémentaires” qui pourront permettre aux clients d’être tentés d’acheter plus d’articles. De plus, votre site e-commerce fonctionne nuit et jour, il est donc possible pour tous les clients d’acheter à n’importe quel moment de la journée. Vous ne louperez plus d’opportunités de vente. Avantage n°4 : Connaître vos clients B2B Grâce à des outils analytiques comme Google Analytics, vous pouvez suivre le comportement de vos clients sur votre plateforme. Ainsi vous serez à même de proposer des offres plus pertinentes, personnalisées pour chacun de vos clients. Avantage n°5 : Meilleure organisation pour vos salariés Grâce à la mise en place d’un ERP, toutes les informations de ventes sont centralisées dans un seul et même endroit : les nouveaux produits, l’historique des commandes des clients, les prix, les ruptures de stocks, etc.. Vos salariés pourront ainsi avoir accès à toutes ces données que ce soit au travail, au télétravail ou en déplacement. La mise en place d’un site e-commerce dans le secteur du B2B offre de nombreux avantages qui vous permettront d’augmenter en efficacité, d’augmenter vos ventes et d’améliorer votre notoriété. C’est donc l’occasion de saisir cette opportunité pour se lancer ! B2B ONLINE VOUS ACCOMPAGNE DE A à Z DANS LA CRÉATION DE SITE E-COMMERCE B2B. Notre agence B2B Online peut vous accompagner dans la création de votre projet e-commerce. Nous proposons des offres “clés en main” pour vous permettre de vous lancer en toute tranquillité. Je souhaite faire appel à vous !