Glossaire du marketing digital

GLOSSAIRE DU MARKETING DIGITAL Voici une liste des termes et expressions les plus importants à connaître pour celles et ceux qui souhaitent découvrir davantage l’univers du marketing digital. Ce glossaire du marketing digital regroupe tous les termes et leurs définitions utilisés dans les outils, les concepts et les indicateurs utilisés par les marketeurs. A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z A ►A/B testing : L’A/B testing est une méthode consistant à comparer l’efficacité de 2 versions de supports en modifiant l’une d’elles sur le fond ou la forme. Elle est très utilisée en marketing digital pour évaluer la performance et le retour sur investissement d’un contenu digital. (landing page, email) ► Audience : Désigne l’ensemble des utilisateurs qui visitent le site.   B ►B2B [Business to Business] : le terme B2B désigne l’ensemble des relations commerciales entre deux entreprises. Dans ce cas là, des entreprises fournissent des biens ou des services à d’autres entreprises. ►B2C [Business to Consumer] : Le terme B2C désigne l’ensemble des relations commerciales entre une entreprise et des particuliers. Dans cette situation, l’entreprise vend ses biens ou services directement au public. Le particulier à la possibilité d’acheter une seule fois un produit à une entreprise et ne plus jamais avoir de rapport avec elle. ►Backlink [lien externe] : Un backlink d’une page web désigne tous les liens provenant de sites web autre que le vôtre, qui pointe sur votre site internet. Cela permet aux visiteurs de trouver votre site en consultant la page d’un autre site. C’est un moyen d’optimiser la visibilité de votre site.   ►Back office : Le back office, c’est la partie non-visible par les internautes qui consultent votre site web. Cette interface est seulement utilisée par les administrateurs du site. C’est sur le back office que la gestion de contenu s’effectue. ►Balise meta : Une balise a pour objectif d’informer en quelques phrases (145 caractères max), les internautes et moteurs de recherche Google sur le contenu de la page. C’est une balise de codage HTML essentiel à compléter pour un meilleur référencement naturel. ►Benchmark : Le benchmark est une analyse de la concurrence. En résumé, réaliser un benchmark, c’est évaluer la performance d’une société sur son secteur économique et ensuite la comparer aux autres acteurs du secteur.  ►Black hat SEO : Ce terme fait référence à des techniques de référencement naturel qui sont considérées comme contraires aux directives des moteurs de recherche. Ces techniques cherchent à manipuler les résultats des moteurs de recherche de manière à obtenir un classement plus élevé pour un site web, mais elles vont à l’encontre des bonnes pratiques éthiques et peuvent entraîner des sanctions de la part des moteurs de recherche. ►Brainstorming : Le brainstorming est une technique créative utilisée pour résoudre les problèmes. Elle consiste à générer un grand nombre d’idées ou de solutions pour répondre à une question ou un problème spécifique. Cette approche encourage la libre circulation des idées sans jugement ni critique, ce qui permet d’obtenir des idées innovantes et une réflexion originale. ►Buyer Persona : Un buyer persona est un profil fictif d’un client idéal utilisé pour comprendre les besoins et les comportements des consommateurs cibles d’une entreprise. Il est utilisé pour orienter les décisions de marketing, de produit et de design pour s’assurer qu’ils répondent aux besoins et aux préférences des consommateurs cibles. C ►Cahier des charges : Un cahier des charges permet de garantir le bon développement d’un projet. En effet, ce document de référence, rédigé par le donneur d’ordre, est un outil de pilotage essentiel qui indique toutes les précieuses indications, les besoins et les spécifications liés à un projet. Pour résumé, il est nécessaire à la bonne compréhension du projet entre les deux parties prenantes (le client et le fournisseur).  ►Carrousel : Un carrousel est un des formats de publication que propose les réseaux sociaux. C’est un format très apprécié, car il propose, sous forme de slide, la publication de plusieurs visuels sur un seul et même post.  ►Chatbot : Un chatbot est un programme informatique conçu pour simuler une conversation avec les utilisateurs via des interfaces de messagerie ou des applications de chat. Il est capable de comprendre les questions des utilisateurs et de fournir des réponses automatisées en utilisant des techniques d’IA comme le traitement du langage naturel. ► CMS [content management system] : Un logiciel qui permet de gérer et de publier du contenu sur un site web facilement et sans besoin de compétences techniques avancées. Il fournit une interface utilisateur intuitive qui permet aux utilisateurs de créer des pages web, de publier des articles de blog, de gérer du contenu multimédia (images, vidéos, etc.), de personnaliser le design et la mise en page du site, de gérer les utilisateurs et les commentaires, et bien plus encore. ►Cookies : Aussi appelé « témoin de connexion », le cookie est un petit fichier texte utilisé pour cibler le comportement des internautes et améliorer leur expérience client. Intégrer des cookies à votre site internet pourra leurs permettre de se souvenir de vos identifiants de connexion, de paramétrer votre langue, de fournir de la publicité ciblée… ►Core update [mise à jour principale] : Le terme « Core Update » désigne une mise à jour de l’algorithme central qui détermine le classement des résultats de recherche. Contrairement aux mises à jour spécifiques qui ciblent certains aspects de l’algorithme, les Core Updates peuvent avoir un impact plus large sur la façon dont les pages web sont évaluées et classées. ►CRM [Customer relationship management] : Se traduit en français par « Gestion de la relation client ». Il s’agit d’une stratégie visant à optimiser la gestion de la relation entre une entreprise et ses clients. Pour cela, les entreprises utilisent des outils informatiques (logiciels CRM) pour centraliser les données clients, automatiser certaines tâches et faciliter la communication avec les clients. Le but ultime est d’améliorer la satisfaction client, fidéliser les clients existants et en attirer de nouveaux. ► CTA [Call To Action] :

Référencement SEA, principe et fonctionnement

LE RÉFÉRENCEMENT SEA Vous souhaitez optimiser votre site internet et augmenter les ventes sur votre site ? Parmi les différents leviers du webmarketing se trouve le référencement. Il en existe deux types : le référencement naturel et le référencement payant. Dans cet article, nous allons nous focaliser sur le référencement payant dit “SEA”.  Pour que le site de votre entreprise puisse gagner en visibilité, travailler son référencement est primordial. Plus votre référencement sera optimisé plus votre site sera sensible d’être vu par un grand nombre d’internautes, ce qui se traduit par le fait qu’il y aura potentiellement plus de ventes.  LE RÉFÉRENCEMENT SEA, C’EST QUOI ? Au contraire du SEO, le SEA (Search Engine Advertising) est un service payant qui va venir cibler directement l’internaute souhaité. C’est une manière efficace de se positionner rapidement sur des mots-clés précis et générer ainsi plus de trafic sur votre site web.  Cela fonctionne avec un système d’annonces publicitaires basé sur des enchères aux mots-clés, le but étant d’apparaître dans les premières positions sur un moteur de recherche. Pour ce fait, vous devez passer via des plateformes telles que Google AdWords, Microsoft Ads, ou bien Facebook Ads.  COMMENT FONCTIONNE LE SEA ? Avant toutes choses, vous devez construire une stratégie claire et précise. Vous devez définir vos objectifs de campagnes (générer des ventes, attirer des prospects, notoriété, trafic vers le site…), définir vos leviers (search, display, shopping, YouTube…)  Par la suite, il est important d’identifier les mots-clés les plus pertinents en fonction de votre secteur et de votre budget quotidien. Toutefois, la position de l’annonce va dépendre de sa qualité, mais également de la qualité de la page de destination et des enchères faites par vos concurrents.  Besoin d’aide dans vos campagnes SEA ? Notre équipe vous aide et vous accompagne à apparaître dans une position avantageuse sur les pages de résultats de ces moteurs de recherche.  LES AVANTAGES DU SEA Vous hésitez encore à vous lancer dans le référencement payant ? En quoi le SEA diffère du référencement gratuit ? Voici quelques avantages à prendre en compte :  Résultat quasi-immédiat : Le SEA permet d’obtenir des résultats très rapidement si votre annonce est bien optimisée, et meilleure que vos concurrents.  Annonces complètes et flexibles : Vous avez la possibilité de modifier votre annonce à tout moment. Rajouter des fonctionnalités (sitelinks, numéro, CTA, prix…) ? Varier votre budget en fonction des périodes ? Supprimer des mots clés ou des recherches indésirables ? Tout cela est possible !  Trafic qualifié : Si vous configurez correctement vos annonces, vous n’obtiendrez que du trafic pertinent pour augmenter votre taux de conversion.  Suivi précis et détaillé : Le référencement payant vous permet d’avoir accès à de nombreuses statistiques qui peuvent vous être très utiles pour modifier ou non vos annonces. Vous pourrez alors savoir quelles sont vos annonces les plus performantes, et adapter votre budget pour ainsi optimiser au maximum votre ROI.  COMMENT UTILISER LE REFERENCEMENT PAYANT POUR BOOSTER VOTRE REFERENCEMENT NATUREL ? L’utilisation du référencement payant est quasi obligatoire lors du début d’une activité. Il permet de se faire facilement connaitre et d’attirer vos premiers prospects. Plus vos annonces SEA seront performantes, plus il y aura de trafic sur votre site, ce qui augmentera sa notoriété et son autorité auprès de Google. C’est à dire que Google considèrera que vous êtes expert dans un domaine. Vous augmenterez donc votre positionnement en référencement naturel et acquérez un trafic qualifié et gratuit.  B2B ONLINE VOUS ACCOMPAGNE DE A à Z DANS LA GESTION DE VOS CAMPAGNES SEA  Vous souhaitez construire une stratégie SEA ou l’améliorer ? De l’audit et définition des objectifs à atteindre à la gestion et optimisation des campagnes en passant par la création de celles-ci, notre agence B2B Online s’occupe de tout !  Je souhaite faire appel à vous !